|
۹۰ نكته كاربردی و اجرایی در مدیریت برای مطالعه مدیران، سرپرستان و كلیه افرادی كه به طور مستقیم با نیروی انسانی سر و كار دارند، ارایه شده است كه می تواند چكیده دهها كتاب و اثر علمی مدیریتی در این خصوص باشد.
0- رمز موفقیت مدیران در ایجاد ارتباط با محیط و كاركنان است.
1- هیچ گاه نكوشید تا خود را عوض كنید( این كار چندان شدنی نیست) بكوشید و سخت بكوشید تا روش كاركرد خود را بهبود ببخشید.
2- مدیر بایدهنر ارایه پیشنهادات اساسی را به مسوولان ذی ربط داشته باشد.
3- مدیران برنامه ریز از قبل می دانند كه در زمان های آینده، چه كسانی چه كارهایی باید انجام دهند.
4- حیات هر سازمان، بستگی به سیستم های اطلاعاتی موجود در آن دارد.
5- قبل از طراحی هر نوع سیستم اطلاعاتی باید مطالعات امكان سنجی آن انجام شود.
6- برای جذب بهترین ها باید شرایطی را در محیط كار، ایجاد نماییم كه موجب تقویت انگیزه های مثبت و تضعیف انگیزه های منفی شود.
7- از انجام كار به روشی كه می دانید چندان پیروزمندانه نیست و یا بازده اندكی دارد بپرهیزید.
8- در گذشته كاركنان اداره می شدند، اكنون كاركنان فرهیخته میل به خود مدیریتی دارند.
9- اطلاعات حاصل از اجرای سیستم های رایانه ای، ایجاد نماییم كه موجب تقویت انگیزه های مثبت و تضعیف انگیزه های منفی شود.
10- در انجام كارها روی شیوه ای خاص تاكید نكنید. شاید كسی بتواند از مسیر كوتاه تر و بهتری شما را به مقصد برساند.
11- توجه داشته باشید دانش و تجربه هیچ كدام به تنهایی رهگشا نیستند، مثل اكسیژن و هیدروژن كه از تركیب معینی از آن ها هوای تنفس ما تامین می شود.
12- می توان با آمیختن دانش و تجربه راهكارهای حیاتی و استثنایی خلق كرد.
13- هركسی را فقط با خودش مقایسه كنید نه با دیگران.
14- fبه خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط كار در كارایی كارمندان موثر است.
15- با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه، انگیزه كاری آن ها را از بین نبرید.
16- از مشورت و نظرخواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید.
17- با رفتارهای ضد و نقیض، اعتماد زیردستان را از خود سلب نكنید.
18- در به وجود آوردن فضای رقابتی سالم، كوشا باشید.
19- برای ارتقای سطح دانش كارمندان و افزایش بهره وری آنان، كلاس های آموزشی ترتیب دهید و از لوازم كمك آموزشی بهره گیرید.
20- دقت كنید كه توبیخ كارمند خطا كار، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود.
21- انعطاف پذیر باشید.
22- در صورت لزوم با قاطعیت نه بگویید.
23- سعی كنید با اصول ساده روانشناسی آشنا شوید.
24- طوری رفتاری كنید كه دیگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آینده كاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم كنند.
25- هرگز در حضور كارمندان با دیگر معاشرین خود پشت سر افراد بدگویی نكنید.
26- رعایت سلسله مراتب اداری را به مسوولان و سرپرستان گوشزد كنید.
27- برای آزمودن كارمندانتان با آزمایش های فاقد ارزش و بی اساس، شخصیت آنان را زیر سوال نبرید.
28- با شروع به موقع جلسات، وقت شناسی را عملاً به حاضرن بیاموزید.
29- برای گیراتر شدن سخنان خود، همیشه چند عبارت كلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آن ها را به كار ببرید.
30- در انجام كارها به سه نكته بیش از بقیه نكات توجه كنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
31- انتقادپذیر باشید.
32- با بی توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی ارزش نكنید.
33- با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهید و به خاطر داشته باشید زمان برای شما متوقف نمی شود.
34- برای حل مشكلات احتمالی، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهكار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.
35- به واسطه مدیر بودن خود از دیگران توقع بیجا نداشته باشید.
36- خواسته های خود را واضح و روشن بیان كنید و اطمینان حاصل كنید كه كارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه ای كه به عهده آنان است، مطلع هستند.
37- از هركس، مطابق دانش و تجربه اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را به دست آورید.
38- وظایف كارمندان را متناسب با توانایی های فیزیكی و حرفه ای آنان تعیین كنید.
39- اگر از موضوعی علمی اطلاعی ندارید یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سوال كنید.
40- در موارد بحرانی خونسردی خود را حفظ كنید و چند استراتژی بحران زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش بینی و طراحی كنید تا در موارد لزوم از آن ها استفاده كنید.
41- از رفتارهایی كه شما را در سازمان عصبی معرفی می كند، پرهیز كنید.
42- انتقامجو نباشید.
43- زمان پیاده سازی تصمیم ها، به اندازه اخذ تصمیمات، مهم است. چون ممكن است اجرای یك نقشه خوب در زمان نامناسب با شكست روبه رو شود.
44- در مورد چیزی كه نمی دانید به كسی اطلاعات اشتباه ندهید و از گفتن نمی دانم هراسی نداشته باشید.
45- با محول كردن مسوولیت به كارمندان مستعد و خلاق، زمینه رشد و خلاقیت آنان را فراهم كنید.
46- بدون تفكر و درنگ پاسخ ندهید.
47- نحوه چیدمان میز كارمندان و محل استقرار آن ها را طوری انتخاب كنید كه افراد فراموش نكنند كه در محل كارشان هستند و نباید بیش از حد مجاز با هم به گفت وگو بپردازند.
48- برای ثبت ایده های درخشانی كه ناگهان به ذهن می رسند، همیشه یك قلم و كاغذ به همراه داشته باشید.
49- معاشرین چاپلوس خود را جدی نگیرید.
50- همیشه به خاطر داشته باشید تواضع و متانت بر شكوه شما می افزاید.
51- اگر قاطعیت مدیر با مهربانی توام باشد، تاثیر شگفت انگیزی بر اطرافیان خواهد داشت و فرمانبری با ترس جای خود را به انجام وظیفه با حس مسوولیت پذیری می دهد.
52- سامانه ای را جهت اخذ پیشنهاد اختصاص دهید و به كارمندان اطمینان دهید كه در كمال رازداری به پیشنهادهای مطرح شده رسیدگی می كنید.
53- مطمئن شوید كه حق و حقوق دیگران توسط مسوولان و سرپرستان سازمان رعایت می شود.
54- چند ساعت از یك روز مشخص در ماه را به بازدید از سطوح مختلف و گفت وگوی رو در رو با كارمندان اختصاص دهید.
55- در سمینارهای مرتبط با فعالیت خود شركت كنید.
56- با درایت و زیركی همیشه در كمین شكار فرصت های طلایی باشید.
57- صبر و حوصله را از مهمترین اركان موفقیت تلقی كنید.
58- مسوولیت پذیر باشید.
59- به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جدید علمی، در چند سایت اینترنتی مرتبط عضو شوید.
60- چند تكیه كلام اختصاصی و جالب برای خود انتخاب كنید.
61- تفكر و تعمق قبل از پاسخگویی راحت تر از پیدا كردن چاره ای برای تغییر آن چه عنوان شده می باشد.
62- وقتی می خواهید كاری را به كسی محول كنید، روشی را برای مطرح نمودن انتخاب كنید تا حس مسوولیت افراد برانگیخته شود.
63- با بی اهمیت جلوه دادن كارهای كارمندان، زحمات آنان را بی ارزش نكنید.
64- با انجام ورزش های فكری، قابلیت های ذهنی خود را تقویت كنید.
65- به هر كس فراخور فعالیت و بازده كاری اش پاداش دهید و با در نظر گرفتن پاداش های مساوی، حركت افراد شایسته گروه را كند نكنید.
66- حامی ضعیفان باشید و اجازه ندهید حق كسی ضایع شود.
67- اجازه ندهید بار مسوولیت كارمندان بی كفایت و كند بر دوش كارمندان ساعی تحمیل شود زیرا افراد با درك این بی عدالتی انگیزه خود را از دست می دهند.
68- دانش حرفه ای خود را تا حدی بالا ببرید كه در موارد لزوم در مقابل كلیه سوالات حرفه ای حاضر جواب باشید.
69- با آرامش و خونسردی به حرف های دیگران گوش كنید و برای صرفه جویی در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نكنید.
70- هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صمیمانه بفشارید.
71- وقتی عصبانی هستید، درباره دیگران تصمیم گیری نكنید.
72- همیشه وقت شناس باشید و برای حضور به موقع، می توانید از ترفند قدیمی پنج دقیقه به جلو كشیدن ساعت استفاده كنید.
73- هرگز امید ارتقا را از زیردستان نگیرید زیرا به طور یقین انگیزه آن ها برای تلاش از بین می رود.
74- سعی كنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه سطوح بدهید. در این صورت شاید با ایده های درخشانی روبه رو شوید.
75- به كارمندان ساعی و متعهد بگویید كه چقدر برای سازمان مفید هستند و شما به آن ها علاقه و اعتماد دارید.
76- هیچ گاه اجازه ندهید كسی حالت افسردگی و ناامیدی شما را ببیند.
77- به شایعات بی اساس بی توجه باشید و در مورد زیردستان از روی دهن بینی قضاوت نكنید.
78- خشكی جلسات طولانی را با شوخ طبعی قابل تحمل كنید.
79- از سرزنش كردن دیگران در جمع خودداری كنید.
80- برای همه سطوح سازمان حتی خدمه و نامه رسان ها احترام قایل شوید.
81- از منشی خود بخواهید روز تولد كارمندان، كارت تبریكی را كه توسط شما امضا شده است برایشان ارسال كند.
82- در موقع امضا كردن نامه ها و مكتوبات آن ها را به دقت مطالعه كنید و از امضا كردن آن ها، زمانی كه حوصله و تمركز ندارید پرهیز كنید.
83- ریسك پذیر باشید.
84- با قدردانی به موقع از همكاران، انرژی كاری آنان را افزایش دهید و حس خلاقیت را در آنان تقویت كنید.
85- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنید و همیشه متبسم باشید.
86- هرگز برای پیشبرد اهداف كاری خود، دیگران را با وعده های بی اساس فریب ندهید.
87- سعی كنید اسامی همكاران را به خاطر بسپارید و در حین صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بیاورید.
88- مدیران باید در اولین فرصت به فرآیند گردش اطلاعات موجود در سازمان سر و سامان دهند.
89- علت شكست های سازمانی را تجزیه و تحلیل كنید تا با تشخیص مسیر نادرست، از تكرار آن جلوگیری كنید.
90- امین و راز دار باشید. |
یکی از اصول مهمی که رهبران و مدیران نسل جدید باید به آن باور داشته باشند این اصل است که: «موفقیت من و افرادم ارتباط مستقیمی با مهارت در انجام کارهای بدیهی و مشخص دنیوی دارد، نه با ایدهها و متدهای خارقالعاده.»
